Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó khỏi truy cập trái phép. Trang này cũng hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại ze561
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng casino hoặc...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ cho bên thứ ba
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản ze561, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính và liên hệ hỗ trợ. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng
tôi cũng theo dõi lịch sử đặt cược trong sportsbook và các phòng live casino để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ số dư tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho bất kỳ đối
tác quảng cáo nào. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu và chỉ nhóm bảo mật cấp cao mới có quyền truy cập khi cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại rút tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Dưới đây là ba cách nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật và nhận phản hồi chính thức từ nhóm quyền riêng tư của chúng tôi.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm theo địa chỉ email đăng ký và số điện thoại xác thực. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xác nhận xóa tài khoản vĩnh viễn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp username cùng email đăng ký. Nhân viên hỗ trợ sẽ tạo phiếu yêu cầu nội bộ và chuyển cho nhóm bảo mật xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản ze561, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư, sau đó nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và bắt đầu quy trình xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ.
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT
Các cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng từng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch, quyền kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp luật...
Thông báo thu thập rõ ràng
Mỗi khi chúng tôi cần thêm dữ liệu mới từ bạn – ví dụ số chứng minh nhân dân khi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 khi truyền từ thiết...
Lưu trữ phân tầng
Chúng tôi tách biệt dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu đã băm và thông tin thanh toán vào cơ...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ ba kỹ sư cấp cao và trưởng nhóm pháp lý có quyền đọc dữ liệu cá nhân đầy đủ...
Không chia sẻ bên thứ ba
Ze561 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại với bất kỳ đối tác...
Xóa theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng mười...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý của ze561
Chúng tôi có bốn trang pháp lý chính: Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc cược có trách nhiệm. Mỗi trang đảm nhiệm một khía...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng sportsbook, live casino và slot lobby trên ze561. Bao gồm quy tắc về tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận và quy trình giải quyết tranh chấp rút tiền.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn – session cookie để duy trì đăng nhập, analytics cookie để đo tốc độ tải trang – và cách tắt từng loại nếu bạn muốn.
Quy tắc cược có trách nhiệm
Cung cấp công cụ tự giới hạn số tiền nạp hàng tuần, tạm khóa tài khoản trong ba mươi ngày hoặc liên hệ tổ chức tư vấn bên ngoài nếu bạn cần hỗ trợ quản lý thói quen chơi.
Thời gian cập nhật
Chính sách bảo mật được rà soát lại mỗi quý khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu. Các trang pháp lý khác chỉ cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc tính năng sản phẩm.
Định dạng thông báo
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo với bản tóm tắt thay đổi chính và link đến phiên bản đầy đủ. Đối với các trang khác, thông báo hiển thị dưới dạng banner trên trang chủ trong bảy ngày.
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi người dùng ze561 trên cả desktop và mobile. Điều khoản dịch vụ có thêm điều khoản riêng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của ze561
Chúng tôi thiết kế mọi màn hình quản lý dữ liệu cá nhân với mục tiêu bạn có thể tìm thấy cài đặt quyền riêng tư, xuất dữ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Ngay trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy tab...
Nút xuất dữ liệu một chạm
Nhấn Xuất dữ liệu cá nhân, chọn định dạng JSON...
Lịch sử đồng ý
Mỗi lần bạn chấp nhận thu thập dữ liệu mới...
Cảnh báo truy cập bất thường
Nếu có ai đó đăng nhập từ địa chỉ IP...
Xem log hoạt động
Trong tab Lịch sử bảo mật, bạn thấy danh sách...
Xóa tài khoản minh bạch
Khi bạn nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn, màn hình...
Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu tại ze561
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại với bất kỳ đối tác nào. Dữ liệu liên hệ của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng khi bạn yêu cầu.
Mỗi lần một nhân viên truy cập hồ sơ của bạn, hệ thống ghi log với tên nhân viên, thời gian, lý do truy cập và phạm vi dữ liệu đã xem. Bạn có thể yêu cầu bản sao log này qua email [email protected] để kiểm tra.
Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần giữ bản sao, hãy xuất dữ liệu ra file CSV trước khi xóa. Chúng tôi không thể giữ một phần dữ liệu sau khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với sao lưu hàng ngày. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi bạn xóa tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật.
Có, bạn tự sửa được trong phần Cài đặt → Thông tin cá nhân. Nếu email cũ không còn truy cập được, liên hệ chat trực tiếp với số điện thoại đăng ký và mã xác thực gửi qua SMS để nhân viên hỗ trợ cập nhật thủ công.
ZaloPay chỉ gửi cho chúng tôi mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán thành công hay thất bại. Họ không chia sẻ lịch sử chi tiêu tổng thể hay số dư tài khoản ZaloPay của bạn. Ze561 chỉ biết các giao dịch nạp tiền vào tài khoản casino.
Có, trong tab Quyền riêng tư chọn Xuất dữ liệu cá nhân, sau đó tích vào Lịch sử cược. File CSV sẽ chứa từng vòng cược với thời gian, loại trò chơi, số tiền đặt, kết quả thắng thua và số dư tài khoản sau mỗi vòng.